Política de Privacidade

1. Introdução

O Recanto Amarílis, residencial não médico para idosos localizado em Goiânia, GO, Brasil, trata a privacidade das informações com seriedade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os mantemos e quais direitos você possui sobre eles.

Esta política aplica-se a visitantes do nosso site, familiares que nos contactam e potenciais moradores. Para dúvidas, escreva para [email protected].

2. Dados que Coletamos

Coletamos somente os dados necessários para prestar nossos serviços e responder às suas perguntas:

• Nome completo e informações de contato (e-mail, telefone)
• Mensagens enviadas pelo formulário do site
• Informações sobre o idoso que a família representa (apenas quando fornecidas voluntariamente)
• Dados de navegação via cookies (veja nossa Política de Cookies)

Base legal para tratamento: consentimento do titular (LGPD, art. 7º, I), execução de contrato ou diligências pré-contratuais (LGPD, art. 7º, V) e legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX). Mantemos os dados pessoais por até 5 anos após o encerramento do relacionamento, salvo obrigação legal diversa.

3. Finalidade do Tratamento

• Responder a perguntas e solicitações de visita
• Enviar informações sobre acomodações quando solicitado
• Executar ou preparar contratos de hospedagem
• Melhorar nosso site por meio de dados de navegação agregados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos dados pessoais para publicidade de terceiros nem os vendemos a qualquer empresa.

4. Compartilhamento de Dados

Dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, analytics) sob acordo de confidencialidade
• Quando exigido por autoridade competente ou obrigação legal
• Com consentimento expresso do titular

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração ou destruição:

• Transmissão de dados via HTTPS (TLS)
• Acesso restrito a colaboradores com necessidade operacional
• Monitoramento periódico de segurança
• Em caso de incidente, notificamos a ANPD e os titulares afetados nos prazos legais

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, opcionalmente, cookies de análise para entender como os visitantes utilizam nossas páginas. Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies.

7. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, envie solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias corridos.

8. Links Externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

9. Privacidade de Menores

Nosso site destina-se a adultos (18 anos ou mais) que buscam informações sobre acomodações para idosos. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Se identificarmos dados de menores coletados sem consentimento adequado, os excluiremos prontamente.

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Recomendamos revisão regular.